Отзывы

Дарья, здравствуйте! Ваши претензии появились, по-видимому, из-за недостаточной информированности. Профилактические осмотры (диспансеризация) является плановым мероприятием и не требует срочного оказания медицинской помощи. Для прохождения профилактического осмотра Ваш ребенок вначале приглашается к участковому врачу-педиатру, который на приеме оформляет направления на обследования и на консультацию врачей-специалистов. Расписание приема и обследования врачом-педиатром должно составляться в удобном графике для Вас и в зависимости от графика работы врачей специалистов. На этом же приеме у врача-педиатра Вам должны были сообщить о датах и времени консультаций и прохождения обследования. Эта информация может быть доведена до Вас позже – по телефону или СМС-почтой. К сожалению, поликлиника в г.Орске не укомплектована полностью врачами-специалистами, поэтому некоторые консультации могут быть в отсроченном режиме – при командировании врачей – специалистов из г.Оренбурга. В этом случае запись к ним осуществляется после 25 числа каждого месяца. Это можете сделать Вы самостоятельно через диспетчерский центр (тел.348-003) или через интернет-портал. Если помощь Вашему ребенку необходима срочно, препятствий к консультации и осмотру врачей-специалистов нет. Необходимо обратиться в регистратуру поликлиники и Вам помогут. В поликлинике есть руководители – заведующий педиатрическим отделением и заведующий поликлиникой. При неясности вопросов можно обратиться к ним. Администрация ГАУЗ «ДГКБ» г.Оренбурга
Здравствуйте Валентина! К сожалению, конкретный ответ на Ваше обращение администрация дать не может, т.к. нет точных данных о Вашем ребенке. Тем не менее, мы благодарим Вас за сделанное замечание и немедленно проведем тестирование работников прививочного кабинета на знание диагностики и «чтения» пробы Манту, а также учебный семинар со сдачей зачета. Надеемся , что в последующем претензий с Вашей стороны и от других пациентов не будет. Администрация ГАУЗ «ДГКБ» г.Оренбурга
Уважаемый Василий! Ваше обращение рассмотрено администрацией поликлиники и на основании сделанных замечаний будет проведено тестирование сотрудников процедурных кабинетов по правилам «чтения» реакции Манту. Кроме того будет проведен учебный семинар с зачетом по диагностике и раннему выявлению туберкулеза у детей. Администрация ГАУЗ «ДГКБ» Г.Оренбурга.
Уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение, но для разбора описанного Вами случая, необходимо знать дату обращения, ситуацию обращения и фамилию, имя и отчество ребенка. Обещаем Вам разобраться в произошедшем, если Вы позвоните по телефону 22-87-66 и представите выше перечисленные данные. Администрация ГАУЗ «ДГКБ» г.Оренбурга
Евгения Владимировна! Здравствуйте. Ваши волнения напрасны. Ваш сын Спирин Михаил Александрович, 07.01.2017 г. рождения прикреплен к детской поликлинике №4, участок №28 22.01.2018 г. На сайте территориального фонда обязательного медицинского страхования Оренбургской области эти данные подтверждены. Заявление Вами написано 25.102.2017 г. С уважением, администрация ГАУЗ «ДГКБ» г.Оренбурга
Ирина Александровна, здравствуйте! За тон врача, если это действительно так как Вы описываете, администрация ГАУЗ «ДГКБ» г.Оренбурга приносит Вам извинения. Однако, врача можно понять, т.к. Вы нарушили правила внутреннего распорядка больницы. Во-первых, зашли в кабинет не по записи, а значит, отняли время от приема следующего или текущего пациента, во-вторых, получение справки, наверное, не трудоемкая работа, но времени требует, отвлекая врача и медицинскую сестру от текущей работы по графику. В -третьих, посещение кабинетов детской поликлиники в верхней одежде не допустимо, т.к. ведется прием детей, в т.ч. раннего возраста. Если Вы удовлетворены ответом, благодарим за понимание. Администрация ГАУЗ «ДГКБ» г.Оренбурга
Здравствуйте Любовь! Очень приятно, что Вы являетесь приверженцем вакцинопрофилактики. Действительно, с вакциной от полиомиелита имеется проблема поставок. К сожалению, Вы не указали, в какой поликлинике наблюдается Ваша дочь и свои координаты (телефон). Можно было бы ответить более конкретно о сроках проведения прививки от полиомиелита. На платной основе привиться можно, но у Вас есть право бесплатного получения процедуры, поэтому просим Вас для уточнения сведений о ребенке позвонить по телефону 22-87-66. Надеемся решить Вашу проблему. Администрация ГАУЗ «ДГКБ» г.Оренбурга
Наталья, здравствуйте! Возможно, Ваше недовольство сменой врача участкового-педиатра правомерно, но Вы должны понять и то, что человеческий фактор может в любую работу внести коррективы – болезнь не спрашивает, когда ей «прийти». Тем не менее, руководство поликлиники предпринимает все меры, для того, чтобы дети на педиатрическом участке, врач которого отсутствует по каким-либо причинам, получили своевременную медицинскую помощь и на приеме и на дому – применяется метод взаимозаменяемости. В настоящее время на участке №19 работает постоянный участковый педиатр. Для информации: если у Вас заболел ребенок, врач вызывается на дом. Больные дети не должны приходить в поликлинику ни к дежурному, ни к участковому врачу педиатру. Если же это плановое обращение к врачу с каким-то вопросом, Вы должны записаться на прием. К сожалению, Вы не указали причину Вашего обращения к дежурному врачу, и очень сложно оценить ситуацию и ответить конкретно на Ваши вопросы. С уважением, администрация ГАУЗ «ДГКБ» г.Оренбурга
Дмитрий, здравствуйте! К сожалению, дать исчерпывающий ответ на Ваше обращение не представляется возможным, т.к. Вы не указали дату посещения Вашего ребенка врачом, адрес по которому был вызов. Учитывая большую нагрузку участковых врачей-педиатров при работе на дому из-за повышенной заболеваемости детей острыми респираторными инфекциями, врач-педиатр Светличная С.В. не может вспомнить конкретную ситуацию и представить объяснение. При необходимости посетить в день более 20 заболевших человек, врач не может иметь при себе все номера телефонов пациентов. Со стороны семьи, вызвавшей врача к ребенку, должна быть четкая информация о возможности «попадания» в квартиру без препятствий. Если в доме не работает «домофон», Вы должны были обеспечить путь доступа к квартире, и объяснить это врачу. Для более доступного понимания причин недовольства врача отсутствием «домофона» у Вас в квартире, представьте его, стоящего на морозе у подъезда, без возможности быстро попасть к больному ребенку, а впереди еще десяток вызовов к таким же больным детям. С уважением, администрация ГАУЗ «ДГКБ» г.Оренбурга

г. Оренбург, Кобозева 25, 1 этаж

Контактный тел.:

+7 (3532) 77-10-20