Отзывы

Здравствуйте Любовь!

Очень приятно, что Вы являетесь приверженцем вакцинопрофилактики. Действительно, с вакциной от полиомиелита имеется проблема поставок. К сожалению, Вы не указали, в какой поликлинике наблюдается Ваша дочь и свои координаты (телефон). Можно было бы ответить более конкретно о сроках проведения прививки от полиомиелита. На платной основе привиться можно, но у Вас есть право бесплатного получения процедуры, поэтому просим Вас для уточнения сведений о ребенке позвонить по телефону 22-87-66. Надеемся решить Вашу проблему.

Администрация ГАУЗ «ДГКБ» г.Оренбурга


Наталья, здравствуйте!

Возможно, Ваше недовольство сменой врача участкового-педиатра правомерно, но Вы должны понять и то, что человеческий фактор может в любую работу внести коррективы – болезнь не спрашивает, когда ей «прийти». Тем не менее, руководство поликлиники предпринимает все меры, для того, чтобы дети на педиатрическом участке, врач которого отсутствует по каким-либо причинам, получили своевременную медицинскую помощь и на приеме и на дому – применяется метод взаимозаменяемости.

В настоящее время на участке №19 работает постоянный участковый педиатр.

Для информации: если у Вас заболел ребенок, врач вызывается на дом. Больные дети не должны приходить в поликлинику ни к дежурному, ни к участковому врачу педиатру. Если же это плановое обращение к врачу с каким-то вопросом, Вы должны записаться на прием.

К сожалению, Вы не указали причину Вашего обращения к дежурному врачу, и очень сложно оценить ситуацию и ответить конкретно на Ваши вопросы.

С уважением, администрация ГАУЗ «ДГКБ» г.Оренбурга

Дмитрий, здравствуйте!

К сожалению, дать исчерпывающий ответ на Ваше обращение не представляется возможным, т.к. Вы не указали дату посещения Вашего ребенка врачом, адрес по которому был вызов. Учитывая большую нагрузку участковых врачей-педиатров при работе на дому из-за повышенной заболеваемости детей острыми респираторными инфекциями, врач-педиатр Светличная С.В. не может вспомнить конкретную ситуацию и представить объяснение. При необходимости посетить в день более 20 заболевших человек, врач не может иметь при себе все номера телефонов пациентов. Со стороны семьи, вызвавшей врача к ребенку, должна быть четкая информация о возможности «попадания» в квартиру без препятствий. Если в доме не работает «домофон», Вы должны были обеспечить путь доступа к квартире, и объяснить это врачу. Для более доступного понимания причин недовольства врача отсутствием «домофона» у Вас в квартире, представьте его, стоящего на морозе у подъезда, без возможности быстро попасть к больному ребенку, а впереди еще десяток вызовов к таким же больным детям.

С уважением, администрация ГАУЗ «ДГКБ» г.Оренбурга

Елена Петровна, здравствуйте!

Администрация ГАУЗ «ДГКБ» г.Оренбурга благодарна Вам за замечание в отношении работы врача эндокринолога, т.к. это поможетустранить недостатки в работе и избежать в дальнейшем недовольства пациентов.

С врачом эндокринологом Кравченко О.Л. проведена беседа и выяснены обстоятельства задержки приема Вашего ребенка. Вы были записаны 26.02.2018 г. на 8.40, но попали на консультацию в 9.27. Причина задержки: прием пациента с впервые выявленным заболеванием «Сахарный диабет» и, конечно, времени, отведенного на прием, было недостаточно - вместо 20 минут затрачено 45 минут. Врачу сделано замечание и указано на необходимость внимательного отношения к пациентам и полного разъяснения по вопросам состояния здоровья и прогнозам течения заболевания. Вместе с тем обращаемся к Вам с просьбой выполнять все назначения и рекомендации врача.

С уважением, главный врач С.Б. Чолоян

Антонина, здравствуйте!

Ваша высокая оценка работы участковой медицинской сестры детской поликлиники №3 Багмет Лилии Александровны очень важна для нас! Действительно, она пользуется заслуженным уважением родителей наших маленьких пациентов, а дети не боятся заходить в кабинет к «тетям в белых халатах». Благодарим Вас за добрые слова и неравнодушие к непростой работе участковой медицинской сестры – это является большим стимулом к созданию в нашей больнице доброжелательного отношения к пациентам. Ваша благодарность будет передана Багмет Лилии Александровне на общем планерном совещании, и она будет отмечена поощрением.

С уважением,главный врач С.Б.Чолоян

Уважаемая, Наталия Федоровна!

Администрация ГАУЗ «ДГКБ» г. Оренбурга и коллектив консультативно-диагностического центра выражает Вам глубокую благодарность за высокую оценку работы наших медицинских работников. Заведующая консультативно-диагностическим центром Добролюбова Марина Владимировна действительно, достойный представитель своей профессии. Ваша благодарность будет представлена на общем планерном совещании и отмечена поощрением.

С уважением, главный врач С.Б.Чолоян

Уважаемая Наталья Алексеевна!

Благодарим Вас за обращение.

Для проведения консультации врача оториноларинголога в нашей больнице, Вам необходимо получить направление от лечащего врача по месту жительства. Решение оперативного вмешательства принимает врач консультант оториноларинголог, он же и назначит дату операции. Записаться на прием Вы можете по телефону Диспетчерского центра – 8(3532) 348-003.

Администрация ГАУЗ «ДГКБ» г.Оренбурга

Уважаемая Марина!

Администрация ГАУЗ «ДГКБ» г.Оренбурга выражает Вам благодарность за высокую оценку профессиональных качеств врача кардиолога Зотовой Елены Николаевны.

С медицинской сестрой проведена беседа о необходимости соблюдения этики и деонтологии во взаимоотношениях врача, медицинской сестры и пациента. Она с пониманием отнеслась к замечанию, а свое поведение охарактеризовала, как решение вопросов, не требующих отлагательства.

Врач кардиолог, медицинская сестра и администрация ГАУЗ»ДГКБ» г.Оренбурга приносит Вам извинения за причиненные неудобства.

Уважаемый Иван!

При обращении за оказанием медицинской помощи для проведения УФО крови, Вы ошиблись номером телефона. УФО крови проводится в круглосуточном стационаре на ул. Комсомольская, 200, телефон 56-02-19.

Приносим Вам извинения за временную недоступность проведения УФО крови, т.к. в настоящее время работа кабинета по проведению приостановлена в связи с изменением места оказания данной медицинской услуги и передислокацией оборудования. Просим Вас следить за объявлениями на сайте ГАУЗ «ДГКБ» г.Оренбурга в разделе «платные услуги», где будет размещена информация о сроке ввода проведения УФО крови, нового адреса и условий записи. Ориентировочные дата начала работы 10-15 января 2018 г.

Администрация ГАУЗ «ДГКБ» г.Оренбурга

г. Оренбург, Кобозева 25, 1 этаж

Контактный тел.:

+7 (3532) 77-10-20